Jäsenehdot

Nämä jäsenehdot koskevat Glow laitepilates -palveluiden käyttöä. Ehtojen tarkoituksena on varmistaa turvallinen, sujuva ja miellyttävä kokemus kaikille asiakkaille. Glow pidättää oikeuden päivittää jäsenehtoja. Ajantasaiset ehdot ovat aina saatavilla Glow’n verkkosivuilla.

1. Yleistä

Glow laitepilates tarjoaa ohjattuja reformer-laitepilatestunteja sekä niihin liittyviä jäsenyyksiä, paketteja ja kertakäyntejä. Palvelut on tarkoitetu henkilökohtaiseen käyttöön, ellei toisin mainita. Jäsenehdot astuvat voimaan, kun asiakas liittyy jäseneksi, ostaa palvelun tai varaa tunnin.

Vain yli 15-vuotias voi liittyä jäseneksi tai ostaa kertakäynnin. Alle 18-vuotiaan jäsenen huoltaja on vastuussa jäsenyyteen liittyvistä maksuista.  Tämän vuoksi vaadimme alle 18-vuotiaille tehtyihin jäsensopimuksiin huoltajan hyväksynnän. Hyväksyntä tulee toimittaa 7 päivän kuluessa jäsenyyden ostosta info@nullglowlaitepilates.fi, jotta jäsenyys voidaan pitää voimassa.

2. Jäsenyydet, paketit ja maksaminen

Jäsenyydet, sarjakortit, kertakäynnit ja tutustumispaketit ovat henkilökohtaisia, ellei toisin ole kirjallisesti sovittu. Väärinkäyttötapauksissa Glow:lla on oikeus periä jäseneltä 250€ sakkomaksu, sekä mahdolliset yritykselle aiheutuneet kustannukset ja kulut.

Palveluiden hinnat ja voimassaoloajat on määritelty Glow’n hinnastosivulla. Maksut veloitetaan etukäteen ostettaessa jäsenyys, paketti tai yksittäinen käynti. Kuukausijäsenyys on voimassa toistaiseksi tai hinnastossa määritellyn ajan. Jäsenyys voidaan maksaa e-laskulla, sähköpostilaskulla tai sovelluksen kautta. E-laskusopimus tulee tehdä omassa verkkopankissa.

Kertakäynnit ja sarjakortit maksetaan oston yhteydessä käyttäen hyväksyttyjä maksutapoja. Mikäli jäsenyyttä ei ole onnistuttu veloittamaan eräpäivään mennessä, voidaan jäsenen varaus- ja kulkuoikeus evätä. Glow pidättää oikeuden tarkistaa luottotiedot liittymisen yhteydessä ja hylätä jäsensopimus esimerkiksi luottohäiriömerkintöjen vuoksi.

Kuukausijäsenyydessä on kalenterikuukauden irtisanomisaika. Irtisanominen tulee tehdä sovelluksessa tai jäsenyyden hallintasivulla. Onnistuneesta irtisanomisesta saapuu aina vahvistusviesti asiakkaalle. Veloitamme vielä seuraavan kalenterikuukauden jäsenmaksun, ja jäsenyys on voimassa ko. kuukauden loppuun. Glow pidättää oikeuden muuttaa hintoja ja palvelusisältöjä ilmoittamalla muutoksista etukäteen.

3. Varaaminen ja peruutukset

Tehty tuntivaraus on sitova. Varaus tulee perua varausehtojen mukaan. Myöhässä peruutettu tai peruuttamatta jätetty tunti katsotaan käytetyksi eikä sitä hyvitetä.

Mikäli tunti peruuntuu Glow’n toimesta (esimerkiksi ohjaajan sairastuminen tai tekninen este), tuntimaksua ei palauteta rahana. Asiakkaalle tarjotaan vastaava hyvitys, kuten siirretty varaus tai korvaava käyntikerta.

4. Taukokäytännöt

Tauko raskauden, armeijan tai vakavan sairauden vuoksi on mahdollinen siten, että taukoaika hyvitetään jäsenyysaikana. Tauko hyvitetään ainoastaan kirjallista dokumenttia vastaan.

5. Terveys ja oma vastuu

Asiakas vastaa omasta terveydentilastaan ja osallistuu tunneille oman vointinsa mukaisesti.

Mahdollisista sairauksista, vammoista tai muista rajoitteista tulee ilmoittaa ohjaajalle ennen tunnin alkua. Glow ei vastaa vammoista, jotka johtuvat ohjeiden vastaisesta toiminnasta tai terveydellisten rajoitteiden ilmoittamatta jättämisestä.

6. Käytös ja turvallisuus

Jokainen asiakas kohdataan ja kohtelee muita kunnioittavasti. Häiritsevä, loukkaava tai turvallisuutta vaarantava käytös ei ole sallittua. Glow pidättää oikeuden rajoittaa tai evätä palvelun käyttö, mikäli asiakas rikkoo näitä periaatteita.

7. Vastuunrajoitus

Glow ei vastaa asiakkaan henkilökohtaisista tavaroista. Glow ei ole vastuussa ylivoimaisesta esteestä (force majeure) johtuvista palvelun keskeytyksistä tai muutoksista.

8. Tietosuoja

Asiakkaan henkilötietoja käsitellään sovelluksen ja varausjärjestelmän kautta voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

9. Yhteystiedot

Glow laitepilates / Hukka Oy
info@nullglowlaitepilates.fi